Política de Trocas e Devoluções
Barão da Informática
A Barão da Informática tem como objetivo oferecer aos seus clientes produtos de qualidade e serviços de excelência. Caso você precise trocar ou devolver algum produto adquirido em nosso site, siga as orientações abaixo:
Trocas e devoluções
Nossa política de trocas e devoluções se aplica aos produtos adquiridos por meio de dropshipping. Nesse caso, caso haja algum problema com o produto, você deve entrar em contato com a Barão da Informática para obter instruções sobre como proceder.
Caso o produto apresente defeito ou não esteja de acordo com a descrição apresentada no site, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a troca ou devolução, você deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site.
Condições do produto para troca ou devolução
O produto a ser trocado ou devolvido deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais que o acompanham e na embalagem original.
Prazos para troca ou devolução
O prazo para troca ou devolução do produto é de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Caso o produto apresente defeito, o prazo para troca ou devolução é de 90 (noventa) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Frete de retorno
O frete para retorno do produto é de responsabilidade do cliente, salvo nos casos em que o produto apresentar defeito ou não estiver de acordo com a descrição apresentada no site.
Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra, em até 30 (trinta) dias úteis a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque.
Cancelamento
Caso a solicitação de troca ou devolução seja realizada antes do envio do produto, o cancelamento do pedido será realizado e o valor pago será reembolsado integralmente.
Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.
Atualizado em 10 de março de 2023.