Obrigado por visitar e comprar em baraodainformatica.com. A seguir estão os termos e condições que constituem nossa Política de Envio.

POLÍTICA DE ENVIO

Tempo de processamento da remessa

Todos os pedidos são processados ​​dentro de 1-3 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.

Se estivermos com um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.

Taxas de envio e estimativas de entrega*

As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout.

Brasil Inteiro, Estimativa de 10 a 30 dias úteis

Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente. *Não garantimos o prazo de entrega.

Confirmação de envio e rastreamento de pedidos

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas após o processamento final do pedido.

Alfândega, Direitos e Impostos

Baraodainformatica.com não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias aplicadas ao seu pedido. Todas as taxas cobradas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

Se um pacote for devolvido para nós devido à alfândega, impostos ou devolução ao remetente não pagos, reembolsaremos o custo do produto e reteremos as despesas de envio. Permitiremos um reenvio gratuito se o pacote for devolvido ao remetente, no entanto, se ele for enviado de volta para nós pela segunda vez, reteremos a taxa de envio incorrida. Para uma 3ª tentativa, será enviada uma fatura com o valor do envio. (Aplica-se a encomendas internacionais e nacionais)

Danos

Se você receber mercadorias danificadas, tire uma foto e envie-nos um e-mail com a foto para suporte@baraodainformatica.com imediatamente. Só substituiremos mercadorias danificadas dentro de 24 horas após o status ‘Entregue’.

Termos de itens perdidos

O que são itens perdidos?

Se o status do rastreamento não for “entregue” e pelo menos 35 dias se passaram desde que o pedido foi feito. Entre em contato com nossa equipe de proteção em  suporte@baraodainformatica.com após 40 dias desde que o pedido foi feito.

Se o endereço estiver incorreto.

Às vezes, um pacote não pode ser entregue devido a um endereço errado. Neste caso, o pacote será devolvido à Baraodainformatica.com. Neste caso, o pacote não está perdido, entre em contato com o suporte ao cliente Barao da informatica através do e-mail suporte@baraodainformatica.com

Se apenas parte do pedido foi entregue

Se um item estiver faltando em um pacote não danificado, entre em contato com o suporte ao cliente da Barao da informatica através do e-mail suporte@baraodainformatica.com

Se o seu pedido ficou preso na alfândega.

Não é um caso protegido se a remessa ficar presa na alfândega. Você precisa pagar as taxas alfandegárias para receber seu pacote.

Quando um pedido é mostrado como “não atendido”.

Entre em contato com  e-mail suporte@baraodainformatica.com  para essa finalidade.

Se a encomenda constar como “entregue”, mas ainda não foi entregue.

Aguarde 5 dias úteis após a última atualização para abrir um caso.

Termos de itens roubados

Se o status for “entregue”, mas o pacote não estiver aqui/foi roubado, precisamos de um relatório policial incluindo o seguinte: Encomendei um pacote da Barao da Informática e o mesmo foi estraviado, este departamento precisa do relatório policial. A partir do estado “entregue” o boletim de ocorrência tem de ser entregue no prazo de 14 dias ao nosso pessoal.

Então você pode abrir um caso e nos enviar o relatório e o número do seu pedido.

Um relatório policial falsificado pode e resultará em consequências legais.

Se um pacote estiver marcado como “entregue”, mas ainda não chegou e não há evidências de que tenha sido roubado, aguarde 5 dias após a “data de entrega”, mas não mais que 14 dias, para garantir que não foi entregue incorretamente ou encontrado por qualquer pessoa.

Se uma entrega foi feita para um endereço errado.

Se o endereço de entrega no checkout em baraodainformatica.com foi inserido corretamente, mas o pacote foi entregue em um endereço errado, você pode abrir um caso.

Termos de itens danificados

Quando um produto chega danificado.

Substituímos os itens para você se estiverem com defeito ou danificados. Envie uma foto do item defeituoso ou danificado dentro de 24 horas após a entrega para  e-mail suporte@baraodainformatica.com